家長：

您好，關(guān)于您提出的“疫苗接種后不良反應(yīng)未得到有效處理的投訴”已收悉，現(xiàn)將相關(guān)問題回復(fù)如下：

（一）訴求一：請求上級主管部門盡快介入調(diào)查，全面核實孩子在接種疫苗后出現(xiàn)異常反應(yīng)的具體情況，包括癥狀發(fā)展過程、醫(yī)療處理記錄以及接種單位的行為是否合規(guī)。

經(jīng)核實：甘州區(qū)疾控中心于6月16日開展了關(guān)于您孩子接種無細胞百白破疫苗第1劑后右上臂出現(xiàn)淤青的疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的調(diào)查工作調(diào)查內(nèi)容包括疫苗來源、預(yù)防接種過程、接種單位及人員資質(zhì)情況等。對于接種操作是否規(guī)范，由調(diào)查診斷專家組根據(jù)調(diào)查的情況進行判定，會在市級調(diào)查診斷專家組出具”預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷書“中進行具體描述。

（二）訴求二：接種單位是否存在隱瞞、拖延疫苗不良反應(yīng)報告的行為。

經(jīng)核實：您的孩子在2025年2月22日在上秦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院接種無細胞百白破疫苗第1劑，孩子于2月23日出現(xiàn)右肩部皮膚淤青，并于3月1日向接種單位進行了報告，接種單位工作人員按照接種部位一般反應(yīng)給予熱敷、觀察等處置建議。此后因孩子右上臂及肩部淤青一直未褪，上秦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院接種人員建議帶孩子前往上級醫(yī)院就診，并于4月29日通過“疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)”按照一般反應(yīng)對孩子右上臂及肩部淤青進行了報告。根據(jù)孩子病情進一步變化情況，上秦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院于6月16日按照非一般反應(yīng)再次進行了報告，并于6月17日完成了現(xiàn)場調(diào)查。

（三）訴求三：出具權(quán)威的書面結(jié)論，明確是否屬于疫苗接種后的異常反應(yīng)，必要時啟動醫(yī)學(xué)鑒定程序。

我中心接到留言后，第一時間聯(lián)系督促張掖市疾控中心盡快組織張掖市預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷專家組召開診斷會，對孩子接種疫苗后的疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)進行診斷。經(jīng)過了解，張掖市已于7月17日下午組織預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷專家組召開了診斷會，按照規(guī)定5日內(nèi)應(yīng)將調(diào)查診斷結(jié)論書送達您。

（四）訴求四：建議加強對基層接種單位的責(zé)任意識和服務(wù)能力培訓(xùn)，提升一線醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，確保類似事件不再發(fā)生。

經(jīng)了解：甘州區(qū)疾控中心2025年上半年已對轄區(qū)接種單位工作人員進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)700余人次；張掖市疾控中心計劃近期組織全市預(yù)防接種人員培訓(xùn)班，對轄區(qū)疾控中心和接種單位工作人員開展培訓(xùn)。此外，市、縣級疾控機構(gòu)也將繼續(xù)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求定期對預(yù)防接種單位進行技術(shù)指導(dǎo)和評價工作，提升預(yù)防接種人員服務(wù)能力。感謝您的建議，我們將督促轄區(qū)做好接種人員培訓(xùn)工作。

（五）要求接種單位及區(qū)、市兩級疾病預(yù)防控制中心向家長提供完整的流調(diào)報告及相關(guān)材料，保障家長知情權(quán)和孩子的合法權(quán)益。

根據(jù)《甘肅省疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷規(guī)范》相關(guān)要求，張掖市預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷專家組召開診斷會后，會于5日內(nèi)出具“預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷書”，并送達給您，“預(yù)防接種異常反應(yīng)調(diào)查診斷書”中包含了預(yù)防接種實施、發(fā)病及診療經(jīng)過、調(diào)查及診斷經(jīng)過等內(nèi)容。

感謝您的建議，如有其他不盡事宜，請聯(lián)系甘肅省衛(wèi)生熱線（0931-12320）。