肅州區(qū)疾控中心質(zhì)控提升服務(wù)能力核查促進(jìn)服務(wù)效能
為進(jìn)一步將質(zhì)控檔案轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力提升引擎,以核查效果倒逼服務(wù)流程再造,實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)效能有效提升,讓公共衛(wèi)生服務(wù)更具可及性。近期肅州區(qū)疾病預(yù)防控制中心在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,相關(guān)科室以等距式核查檔案方法,核實(shí)一季度全區(qū)老年人、高血壓、糖尿病、嚴(yán)重精神障礙管理人群檔案。工作人員從檔案真實(shí)性、有效性、規(guī)范性、血壓血糖控制情況、發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病是否給予相應(yīng)干預(yù)指導(dǎo)、是否確診后納入慢病管理等方面開(kāi)展核查。
本次核查1120份檔案,以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,以提升服務(wù)效能為目標(biāo)。一是對(duì)核查檔案存在的問(wèn)題,工作人員通過(guò)微信,電話,QQ等方式給與及時(shí)指導(dǎo);二是電話核實(shí)部分檔案,以精準(zhǔn)掌握居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的更高需求,進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性;三是對(duì)發(fā)現(xiàn)糖前期及高血壓高危人群結(jié)合體重管理年實(shí)施方案要求,給與積極生活方式干預(yù),減緩慢性疾病發(fā)生,讓慢病管理服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)從“合規(guī)性達(dá)標(biāo)”向“高質(zhì)量健康管理”的跨越模式發(fā)展,為健康肅州,醉美肅州奠定良好大健康基石。





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