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11月27日上午，市疾病預(yù)防控制中心（市衛(wèi)生監(jiān)督所）黨委書記、主任曹惠靈到衛(wèi)生健康政務(wù)服務(wù)窗口調(diào)研指導(dǎo)工作。

通過“走流程、坐窗口”，曹惠靈詳細(xì)了解了窗口業(yè)務(wù)辦事流程、辦件量、辦結(jié)時(shí)限及群眾滿意度等情況，切身感受業(yè)務(wù)辦理流程，感受窗口的服務(wù)效果。并對(duì)如何優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“審批更便利、監(jiān)管更科學(xué)、服務(wù)更周到”等方面與工作人員進(jìn)行了交流探討。

曹惠靈強(qiáng)調(diào)，衛(wèi)生健康政務(wù)服務(wù)窗口既是審批窗口，也是服務(wù)窗口，更是形象窗口。派駐工作人員要牢固樹立“群眾至上、服務(wù)至上”的理念，以“服從的心態(tài)、服務(wù)的姿態(tài)、服眾的狀態(tài)”履職盡責(zé)，做實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化審批流程，精簡規(guī)范事項(xiàng)運(yùn)行程序，完善事中事后監(jiān)管措施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，不斷提高群眾滿意度。