12320衛(wèi)生熱線
科室負(fù)責(zé)人
- 姓名魏 靜
- 職務(wù)主任
機(jī)構(gòu)職能
A.負(fù)責(zé)向社會(huì)公眾提供防病與健康保健知識(shí)、衛(wèi)生法律法規(guī)和政策咨詢服務(wù),接受對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和建議。
B.負(fù)責(zé)受理公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報(bào),對(duì)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投訴。
C.負(fù)責(zé)建設(shè)完善甘肅省12320衛(wèi)生熱線呼叫平臺(tái),維護(hù)12320衛(wèi)生熱線系統(tǒng)正常運(yùn)行,確保平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)暢通。
D.負(fù)責(zé)建立甘肅省12320衛(wèi)生熱線咨詢、舉報(bào)、投訴等工作機(jī)制,建立與衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)機(jī)制,明確各類工作的受理時(shí)限,確保甘肅省12320衛(wèi)生熱線受理工單運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。
E.收集、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)甘肅省12320衛(wèi)生熱線信息和資料,編制月報(bào)和年報(bào),并按照要求及時(shí)上報(bào)全國(guó)12320管理中心。
F.負(fù)責(zé)甘肅省12320衛(wèi)生熱線的宣傳推廣工作,推動(dòng)甘肅省12320衛(wèi)生熱線拓展服務(wù)范圍。
G.完成上級(jí)主管部門交辦的其他任務(wù)。

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