強(qiáng)化監(jiān)督培訓(xùn) 提升服務(wù)質(zhì)量——敦煌市組織召開公共場所住宿業(yè)工作提醒暨法律法規(guī)培訓(xùn)會
為進(jìn)一步規(guī)范我市公共場所住宿業(yè)經(jīng)營行為，提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公共場所住宿業(yè)健康有序發(fā)展，給廣大市民群眾和來敦游客營造一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的衛(wèi)生環(huán)境，4月29日，敦煌市疾控中心組織召開了全市公共場所住宿業(yè)工作提醒暨法律法規(guī)培訓(xùn)會，來自全市公共場所住宿業(yè)負(fù)責(zé)人及客房經(jīng)理140余人參加了培訓(xùn)。
會上，市疾控中心分管領(lǐng)導(dǎo)對近期酒泉層級稽查及我市日常監(jiān)督檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行會議通報(bào)和工作提醒。公共衛(wèi)生股負(fù)責(zé)人對去年以來公共場所住宿業(yè)投訴舉報(bào)工作情況進(jìn)行分析通報(bào)，并就下一步如何規(guī)范管理、提升質(zhì)量、減少投訴提出了具體措施。隨后，天潤大酒店以“酒店8個(gè)優(yōu)質(zhì)對客服務(wù)意識及日常投訴處理”為主題進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流分享。最后，市疾控中心結(jié)合《傳染病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，從衛(wèi)生許可證辦理、從業(yè)人員健康管理、衛(wèi)生檢測公示等方面，對參會的公共場所住宿業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過典型案例分析，強(qiáng)調(diào)了公共場所衛(wèi)生管理的重要性以及違法違規(guī)行為面臨的法律后果。會后，市疾控中心還對公共場所住宿業(yè)鼠疫“三報(bào)三不”等防控知識進(jìn)行了培訓(xùn)，并簽訂了鼠防協(xié)議，有效筑牢了鼠疫疫情防控屏障。
此次工作提醒暨法律法規(guī)培訓(xùn)會，有效提升了我市公共場所特別是住宿行業(yè)的衛(wèi)生管理水平，增強(qiáng)了經(jīng)營者的法律意識和責(zé)任意識。下一步，市疾控中心將繼續(xù)加大監(jiān)督巡查力度，為廣大市民群眾和來敦游客的健康安全保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)助力我市公共場所住宿業(yè)的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（供稿：苑媛）
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